在每所國(guó)際學(xué)校里，“升學(xué)指導(dǎo)”團(tuán)隊(duì)從新生一入學(xué)便開(kāi)始關(guān)注這些“種子選手”，規(guī)劃如何協(xié)助每個(gè)學(xué)生通往夢(mèng)校。然而，在班主任、學(xué)科老師等充滿“存在感”的學(xué)校職場(chǎng)里，這群“幕后軍師”卻頗為尷尬。升學(xué)指導(dǎo)究竟是一群怎樣的從業(yè)者？他們?cè)趯W(xué)校處于何種位置？職業(yè)發(fā)展路徑又有哪些？新留學(xué)時(shí)代開(kāi)啟，以ChatGPT為代表的人工智能快速發(fā)展，升學(xué)指導(dǎo)老師們又面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

01 學(xué)校里“最熟悉的陌生人”“困于重結(jié)果輕過(guò)程”

“我們有4個(gè)升學(xué)指導(dǎo)，加上外部機(jī)構(gòu)輔助，共同服務(wù)校內(nèi)三四百個(gè)學(xué)生。”上海某國(guó)際學(xué)校升學(xué)指導(dǎo)老師Cecilia說(shuō)。對(duì)于“升導(dǎo)”這一崗位而言，英語(yǔ)專業(yè)出身，社會(huì)學(xué)背景，且具有留學(xué)經(jīng)歷的她擁有不錯(cuò)的專業(yè)配置。盡管入行沒(méi)多久，Cecilia認(rèn)為“升導(dǎo)”表面上負(fù)責(zé)學(xué)生申請(qǐng)季的文書(shū)、網(wǎng)申、推薦信等具體執(zhí)行工作，但實(shí)際上需要有長(zhǎng)線規(guī)劃的眼光，能夠成為學(xué)生心理上的“引導(dǎo)者”。

上海七寶德懷特高級(jí)中學(xué)升學(xué)指導(dǎo)主任吳穎瑩認(rèn)為，“升導(dǎo)”具有三種特質(zhì)。

(資料圖片僅供參考)

一是高度注重“成長(zhǎng)性”，愿意從經(jīng)歷中反思，格外關(guān)注個(gè)人及他人的動(dòng)態(tài)發(fā)展；

二是能夠在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，升學(xué)指導(dǎo)作為一個(gè)新興崗位，國(guó)內(nèi)不少老師也是摸著石頭過(guò)河，在探索中前行；

三是主動(dòng)轉(zhuǎn)變對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)維度，除了成績(jī)、德育等，更加關(guān)注學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)、心路歷程、家庭氛圍，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)、中肯的角度認(rèn)識(shí)學(xué)生。

杭州橄欖樹(shù)學(xué)校升學(xué)指導(dǎo)中心李學(xué)磊認(rèn)為，“升導(dǎo)”首先需要業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，對(duì)國(guó)際課程、國(guó)際考試和學(xué)校申請(qǐng)有三位一體的了解；其次，他還發(fā)現(xiàn)近些年來(lái)，“升導(dǎo)”多為“海歸”，留學(xué)經(jīng)歷使“升導(dǎo)”們更具多元化的理解和包容心態(tài)，盡管學(xué)校對(duì)專業(yè)沒(méi)有太大限制，但英語(yǔ)扎實(shí)是基礎(chǔ)，教育學(xué)、心理學(xué)背景也頗受歡迎；此外，“升導(dǎo)”還需要有一定的個(gè)人魅力，而年輕的“海歸”們更加具有國(guó)際視野，學(xué)生也更愿意向年齡相近的老師吐露心聲。

然而，“升導(dǎo)”在校內(nèi)龐大的教學(xué)線、行政線的交叉中處于怎樣的位置，事實(shí)上因校而異。吳穎瑩說(shuō)，有些學(xué)校有獨(dú)立的升學(xué)指導(dǎo)部門及團(tuán)隊(duì)，有的將其歸為學(xué)工部門，由班主任兼任，還有的會(huì)歸為課程部門，與學(xué)科老師融合在一起，然而無(wú)論屬于哪一部門，都需要打通各路來(lái)全面了解學(xué)生。“升導(dǎo)”既需要“見(jiàn)縫插針”，又需要“穿針引線”，將學(xué)生的成長(zhǎng)關(guān)鍵點(diǎn)連綴成珠，體現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的成長(zhǎng)與發(fā)展。

對(duì)此，Cecilia認(rèn)為“升導(dǎo)”好比互聯(lián)網(wǎng)大廠的“產(chǎn)品經(jīng)理”，需要協(xié)調(diào)多方資源，獲取外部支持，頻繁與教學(xué)部開(kāi)會(huì)、探討，互相傳遞信息，最后為學(xué)生匹配院校專業(yè)，由此完成每一個(gè)項(xiàng)目的交付。

然而，盡管“升導(dǎo)”擔(dān)當(dāng)重任，吳穎瑩不得不承認(rèn)，在大部分學(xué)校，課程與德育仍然是學(xué)校教育的兩大主線，升學(xué)指導(dǎo)工作很容易被“重”結(jié)果而“輕”過(guò)程。盡管如此，吳穎瑩仍然認(rèn)為“升導(dǎo)”并不缺“存在感”。學(xué)校管理應(yīng)著眼于學(xué)生的未來(lái)發(fā)展，管理層如若具備超前眼光，學(xué)校的未來(lái)才更有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

02 走出辦公室，升學(xué)指導(dǎo)老師職業(yè)發(fā)展的N個(gè)猜想

追溯“升導(dǎo)”的培養(yǎng)和招聘渠道，吳穎瑩認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)有三種來(lái)源。

其一，由于班主任經(jīng)常與學(xué)生、家長(zhǎng)直接對(duì)話，對(duì)學(xué)生有全面了解，因此不少學(xué)校樂(lè)于讓他們兼任“升導(dǎo)”這一角色；

其二，一些“海歸”學(xué)科教師有留學(xué)經(jīng)歷，雙語(yǔ)能力過(guò)硬，學(xué)校也有可能培養(yǎng)和發(fā)展其成為升學(xué)指導(dǎo)；

其三，學(xué)校直接招收海外高校school counseling或升學(xué)指導(dǎo)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。

而對(duì)于“升導(dǎo)”的職業(yè)發(fā)展路徑，Cecilia認(rèn)為主要有三條線。首先是業(yè)務(wù)線，在這一崗位上錘煉專業(yè)能力，能從普通老師晉升為主管，但這也受限于學(xué)校的“編制”安排，如果沒(méi)有太大的人員流動(dòng)，那么“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，“往上走”缺乏空間；其次是教學(xué)線，不少“升導(dǎo)”具備學(xué)科教師的專業(yè)背景，加強(qiáng)教學(xué)水平的提升可以轉(zhuǎn)崗，且學(xué)校也歡迎“多面手”；此外還有行政線，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層就不乏“升導(dǎo)”出身。

吳穎瑩認(rèn)為“升導(dǎo)”的升遷，是一條“轉(zhuǎn)型”的道路。“升導(dǎo)”除了日常接觸學(xué)生和家長(zhǎng)外，需要走進(jìn)學(xué)校各部門，串聯(lián)各方工作。同時(shí)，“升導(dǎo)”對(duì)國(guó)際教育的發(fā)展也有著全面和近距離的認(rèn)識(shí)，了解大學(xué)及相關(guān)留學(xué)通道。比起普通教師，他們更具備視野上的優(yōu)勢(shì)。而談到“升導(dǎo)”的校內(nèi)“轉(zhuǎn)型”，除了教學(xué)崗和行政崗，李學(xué)磊還提到了教研崗與招生崗，特別是后者，由于申請(qǐng)與招生的內(nèi)部邏輯具有一致性，許多學(xué)校已嘗試將這兩個(gè)部門打通、合并。

然而，除了“內(nèi)部流動(dòng)”，“升導(dǎo)”還可以積極地“向外走”。在吳穎瑩看來(lái)，國(guó)內(nèi)的升學(xué)指導(dǎo)是一支龐大且具有潛力的隊(duì)伍，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。目前中國(guó)升學(xué)指導(dǎo)協(xié)會(huì)、頂思等民間組織也在聚焦這一行業(yè)的發(fā)展，并開(kāi)設(shè)各種業(yè)內(nèi)講座、課程、培訓(xùn)來(lái)支持“升導(dǎo)”的職業(yè)發(fā)展。此外，行業(yè)大會(huì)也是資源鏈接的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，能夠?yàn)椤吧龑?dǎo)”提供展現(xiàn)和交流的機(jī)會(huì)。不僅如此，一些專業(yè)能力強(qiáng)、資源廣泛的“升導(dǎo)”甚至開(kāi)始獨(dú)立出去，開(kāi)辦自己的升學(xué)機(jī)構(gòu)。但吳穎瑩也不得不提醒盲目“向外走”的風(fēng)險(xiǎn)性，由于國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)的規(guī)范性、成熟度仍有待加強(qiáng)，這一行業(yè)很容易從“教育”走向“商業(yè)”。

盡管如此，Cecilia認(rèn)為，如果跳出“升導(dǎo)”的角色設(shè)定，思路或許會(huì)更加廣闊。由于“升導(dǎo)”對(duì)整條留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈的熟悉，背景提升、語(yǔ)言培訓(xùn)、高階閱讀寫(xiě)作輔導(dǎo)等細(xì)分領(lǐng)域都有不錯(cuò)的市場(chǎng)，它們同樣是值得考慮的選擇。

03 ChatGPT來(lái)襲，“升導(dǎo)”危中有“機(jī)”，是否會(huì)被替代？

ChatGPT的橫空出世在各行各業(yè)掀起風(fēng)暴，面對(duì)人工智能的來(lái)勢(shì)洶洶，“升導(dǎo)”們認(rèn)為技術(shù)革命不可逆，升學(xué)指導(dǎo)工作危中有“機(jī)”。

吳穎瑩首先關(guān)注的是“學(xué)術(shù)誠(chéng)信”問(wèn)題。辨別信息的真?zhèn)问菍W(xué)生的挑戰(zhàn)，而辨別學(xué)生“包裝”是學(xué)校的挑戰(zhàn)，目前還不具備針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的完善法律法規(guī)，漏洞也是普遍存在。吳穎瑩認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，學(xué)生從小就開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，學(xué)生是否具備新技術(shù)時(shí)代電子公民的良好媒介素養(yǎng)值得教育者思考。

隨著社會(huì)與科技的發(fā)展，學(xué)校教育將會(huì)面臨越來(lái)越多復(fù)雜問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)這些問(wèn)題的探討，不是“非黑即白”，也無(wú)成規(guī)去迅速判定孰是孰非。因此，學(xué)校有責(zé)任去“教育”，即在“復(fù)雜”問(wèn)題出現(xiàn)并共存的情況下，不斷地在學(xué)生、家長(zhǎng)、教師中間形成探討氛圍，最終達(dá)成一種平衡共識(shí)，加深大家對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解。

然而，吳穎瑩也承認(rèn)人工智能優(yōu)越的工具屬性。就文書(shū)而言，學(xué)生可以利用各種工具避免語(yǔ)法、用詞的低階錯(cuò)誤，提升表達(dá)的準(zhǔn)確性，但這無(wú)法掩蓋學(xué)生本身思維和邏輯的漏洞。答案的質(zhì)量受限于提問(wèn)的質(zhì)量，這毋庸置疑，ChatGPT也是如此。此外，吳穎瑩并不認(rèn)為ChatGPT的出現(xiàn)助推了學(xué)生文書(shū)的同質(zhì)化傾向。事實(shí)上，在新技術(shù)未出現(xiàn)之前，許多學(xué)生的文書(shū)就有“千篇一律”“套路化”的情況。因此，引導(dǎo)學(xué)生找到熱愛(ài)，以真誠(chéng)動(dòng)人，會(huì)越來(lái)越成為“升導(dǎo)”工作的核心發(fā)力點(diǎn)。

Cecilia則認(rèn)為，ChatGPT將會(huì)進(jìn)一步完善“升導(dǎo)”工作的流程規(guī)范，就像許多企業(yè)中不斷進(jìn)階的操作手冊(cè)，升學(xué)指導(dǎo)也將出現(xiàn)更加明確的SOP。“這對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一件好事。”Cecilia說(shuō)。此外，她還認(rèn)為盡管人工智能具有優(yōu)秀的“信息收集”與“信息整合”能力，但這也僅僅只是“升導(dǎo)”工作的初始階段。正如學(xué)科老師的工作需要兼顧“教書(shū)”和“育人”，“升導(dǎo)”也需要在完成工具性事務(wù)之外，陪伴學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步。“影響、激勵(lì)學(xué)生，挖掘他們的內(nèi)生動(dòng)力，是ChatGPT無(wú)法給予的。”Cecilia說(shuō)。

李學(xué)磊認(rèn)為，在留學(xué)申請(qǐng)領(lǐng)域，ChatGPT的出現(xiàn)，解決的更多的是具有“標(biāo)準(zhǔn)答案”的東西。在人工智能幫助下，學(xué)校的信息、要求等會(huì)變得更為透明、易得，數(shù)據(jù)來(lái)源會(huì)更加規(guī)范準(zhǔn)確，申請(qǐng)者可以借助工具做出更為“省力”的判斷。然而必須要注意的是，學(xué)生狀態(tài)是不斷變化的，同樣，招生官也是動(dòng)態(tài)發(fā)展，這一紙鏈接人與人的“文書(shū)”能否打動(dòng)人，AI也無(wú)法妄下斷語(yǔ)。因此，在人的服務(wù)和溝通上，李學(xué)磊并不認(rèn)為“升導(dǎo)”具有可替代性。

此外，李學(xué)磊一直堅(jiān)信，“升導(dǎo)”是一群具有強(qiáng)烈好奇心的人，愿意不斷成長(zhǎng)、吸收養(yǎng)分。因此，在業(yè)務(wù)表現(xiàn)上，“升導(dǎo)”能夠不斷地關(guān)注新興的專業(yè)、院校政策等，帶領(lǐng)學(xué)生共同探索。此外，他還提到了不少“升導(dǎo)”的局限性，有些老師只能做某一類學(xué)校，或是某一類專業(yè)的申請(qǐng)輔導(dǎo)，并且盡管專業(yè)素養(yǎng)高，但無(wú)法與學(xué)生做到有效溝通。

因此，年輕的“升導(dǎo)”們還有足夠的進(jìn)步空間，持續(xù)學(xué)習(xí)，完善教育學(xué)、心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)一定能對(duì)工作有所助益。“當(dāng)你可以不存在任何前置條件，接住每一個(gè)學(xué)生時(shí)，就是作為‘升導(dǎo)’的成熟時(shí)刻。”李學(xué)磊說(shuō)。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下，留學(xué)的強(qiáng)勁回暖將給升學(xué)指導(dǎo)老師群體帶來(lái)怎樣的機(jī)遇？對(duì)于專業(yè)提升，他們需要具備怎樣的“規(guī)劃能力”和“申請(qǐng)策略”？對(duì)于職業(yè)發(fā)展，他們能夠開(kāi)拓怎樣的途徑進(jìn)行“自我增值”？3月24、25日舉行的ISCS2023第八屆升學(xué)指導(dǎo)峰會(huì)上，來(lái)自國(guó)內(nèi)外多所知名國(guó)際學(xué)校的升學(xué)指導(dǎo)專家將現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)，為您撥開(kāi)迷霧，撥云見(jiàn)日！

作者 | 敖竹梅

圖片 | 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)