(相關(guān)資料圖)

人際關(guān)系的處理一直是公務(wù)員面試考查的重要能力，具有良好的人際交往能力不僅是與人交往順暢的關(guān)鍵，更是打開(kāi)工作局面，確保團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。在面試題目中，人際關(guān)系的考查包括與領(lǐng)導(dǎo)、和同事、對(duì)群眾、乃至親友等等，可謂類型多樣，測(cè)查。人際關(guān)系題要想答好，考生必須具備權(quán)屬意識(shí)、原則意識(shí)、大局思維、換位思考能力等等。中公教育在此進(jìn)行展開(kāi)分析。

【例題展示】

你和老同事一起完成一個(gè)調(diào)研報(bào)告，老同事愛(ài)“磨洋工”，很多工作喜歡推給你做，對(duì)此，你怎么辦?

解題技巧一：審清關(guān)鍵矛盾，把握人際關(guān)系

由題干分析可知，你和老同事是一起完成工作，說(shuō)明應(yīng)當(dāng)相互配合，合理分工，主動(dòng)溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;另外，此項(xiàng)工作是完成調(diào)研報(bào)告，我們則需要分析完成調(diào)研報(bào)告這份工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)、以及需要分工要求等等，從而得出對(duì)這道題目的正確分析，例如“調(diào)研報(bào)告最難的是前期信息整理、與調(diào)研部門(mén)溝通匯總、調(diào)研報(bào)告整體框架的架構(gòu)和揣摩，這些都需要老同事憑借經(jīng)驗(yàn)和大量的前期溝通才能做好，而后續(xù)寫(xiě)報(bào)告內(nèi)容則是建立在前期調(diào)研數(shù)據(jù)和素材之上的，老同事為了更好發(fā)揮“傳幫帶”，選擇讓我去寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，這是正確且合理的分工，也能讓我這個(gè)新人得到最適合的鍛煉。”

解題技巧二：秉持正確原則，處理工作矛盾

題目中需要解決的問(wèn)題主要有兩個(gè)，一個(gè)是要與老同事配合好，另一個(gè)是要完成調(diào)研報(bào)告。我們可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則，主動(dòng)與老同事溝通，說(shuō)明自己寫(xiě)這份報(bào)告的思路和基本框架，聽(tīng)取老同事的意見(jiàn)和想法，結(jié)合自己的思考，由我來(lái)起草調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，老同事則負(fù)責(zé)更有“技術(shù)含量”的把握方向、數(shù)據(jù)審核等工作，另外在起草過(guò)程中，要積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，遇到不明白的先積極查閱資料和網(wǎng)站來(lái)解決，實(shí)在拿不準(zhǔn)的，要以問(wèn)題清單的方式向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，修正報(bào)告，直至完成。

解題技巧三：吸取工作經(jīng)驗(yàn)，舉一反三談啟示

題目中的主要矛盾雖然已經(jīng)解決，但作為新人在以后的工作中，一方面既要學(xué)會(huì)向老同事看齊，學(xué)習(xí)進(jìn)步，確保自己能盡快成長(zhǎng);另一方面也要在這次撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告當(dāng)中積累關(guān)于調(diào)研的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，真正踐行“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”的調(diào)研總要求。