2023年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》易錯(cuò)題匯總
妨礙溝通的因素
單選題：
(資料圖片)
在企業(yè)管理中，管理者如果對某個(gè)員工的工作不滿，就會過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的因素中屬于( )。
A、過濾作用
B、情緒因素
C、選擇性知覺
D、語言理解力
【答案】C
本題考查妨礙溝通的因素。選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性無疑會影響信息接收者對信息的拾取和處理，例如，管理者如果對某名員工的工作不滿，就會更多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息。
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